Política de reembolso

 

Política de Reembolso Aplik Film

Apresentação

A Aplik Film, comprometida com a satisfação de seus clientes, estabelece esta Política de Reembolso para garantir a qualidade de seus produtos e serviços, bem como a clareza e transparência nas relações com seus consumidores.

Condições Gerais

• Esta Política aplica-se a todos os produtos comercializados pela Aplik Film, sejam eles insulfilms, acessórios ou serviços de instalação.
• O cliente tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou da prestação do serviço, sem a necessidade de apresentar qualquer justificativa.
• Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a Aplik Film através dos canais de atendimento disponíveis, como telefone, e-mail ou chat online.
• O produto a ser devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• A Aplik Film se reserva o direito de recusar o reembolso caso o produto devolvido não esteja em boas condições ou não atenda às condições acima.
• O valor do reembolso será realizado na forma de pagamento original utilizada na compra, em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da aprovação do pedido.

Situações Especiais

• Produto com defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago ou a troca do produto por outro similar, sem nenhum custo adicional.
• Erro no pedido: Se o cliente receber um produto diferente do que encomendou, ele poderá solicitar o reembolso integral do valor pago ou a troca do produto pelo correto, sem nenhum custo adicional.